• Интернет магазин Astrashop принимает заказы на комплектующие, системные блоки, расходные материалы. Если вы не нашли, то что вам нужно, мы постараемся найти нужную вам вещь по минимальным ценам.
• Время оформления и приема заказов по телефону в будни с 10-00 до 19-00; суббота, воскресенье-выходной день.
• Просьба указывать действующие телефонные контакты для подтверждения заказа
• Для снятия оформленного заказа, необходимо связаться с менеджером по телефону (4822)61-10-50, 33-10-50 либо послать запрос на снятие заказа на электронную почту shop@astrashop.tv
• Для авторизации на сайте и оформления заказа, необходимо подтвердить ваш логин и пароль(минимум 8 знаков), нажав на ссылку в письме, высланном на ваш электронный адрес
• В случае возникновения технических проблем консультацию можно получить по телефонам, указанным выше, либо ICQ
• При наличии у вас накопительной дисконтной карты сети магазинов Астра, просьба сообщить номер карты менеджеру интернет магазина для получения скидки.
• Просьба проверять технические характеристики товара и внешний вид на сайте производителя, мы не всегда успеваем отслеживать вносимые в конструкцию изменения

1. Если товара нет в наличае, как можно заказать товар?
2. Я зарегистрировался, но не могу войти?
3. Вопрос по заправке картриджей, ремонту компьютеров
4. Вопрос по работе сайта, регистрации, оформлению заказов
5. Можно ли обменять товар, если он не подходит по цвету, размеру, разьемам?
6. Заказ светодиодных лент

1. Если товара нет в наличае, как можно заказать товар?
Товар может быть заказан напрямую через нашего менеджера по телефону, либо по электронной почте. Цена товара и сроки в этом случае могут отличатся от цены в каталоге магазина. Точную стоимость заказа и сроки его доставки сообщит менеджер.

2. Я зарегистрировался, но не могу войти?
После заполнения анкеты регистрации, к вам на почту будет выслано информационное письмо, содержащее ссылку. Вам необходимо пройти по ссылке для подтверждения регистрации, после этого вы можете авторизоваться на сайте.

3. Вопрос по заправке картриджей, ремонту компьютеров
По вопросам заправки картриджей и ремонту компьютеров обращайтесь по телефону 8(4822) 42-95-65, 89301559635

4. Вопрос по работе сайта, регистрации, оформлению заказов
По вопросам сайта можно обращаться по тел. 8(4822) 33-10-50 и 8(4822) 55-27-11, 89201660094

5. Можно ли обменять товар, если он не подходит по цвету, размеру, разьемам?
Купленный товар без существенных недостатков НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ и ОБМЕНУ, т.к. входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) пункт 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Будьте внимательнее к характеристикам товара при заказе, проверяйте характеристики на сайте производителя!!!

6. Заказ светодиодных лент
Светодиодные ленты заказываются кратно 5м, цена указана за 1м.